RECEPTIONNISTE (H/F)

Offres d'emploi

CDD

RECEPTIONNISTE (H/F)

Publié le mercredi 9 novembre 2022

 

Pierre et Vacances Premium (L'Ecrin des Neiges) recherche en CDD :

 

UN RECEPTIONNISTE (H/F)

 

Missions :

Gestion de la réception :

- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)

- Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie

- Assure l’accueil téléphonique du ou des sites

- Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)

- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours

- Transmet toute information nécessaire aux autres services

Exploitation :

- Renseigne les reportings qui lui incombent

- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, …)

- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service

- Effectue des réservations et vend des prestations annexes

 

Profil :

- Niveau d'expérience requis 0 à 3 ans.

- Outils Informatiques, maîtrise des outils bureautiques.

- Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d’activité.

- Anglais courant et opérationnel.

- Accueil client : être à l’écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées.

- Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées.

- Capacité à s’organiser et à gérer les priorités afin d’être au service du client à tout moment.

- Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients.

- Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l’envie de proposer les meilleurs services à nos clients.

 

Conditions :

- Temps plein (35H) du 12/12 au 31/03/23.
- 1823€ brut (13ème mois inclus).

- Possibilité de logement.

 

DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 12/12/2022

Hôtellerie

Val Claret

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